Terms of service

Almennir skilmálar Pro-Active ehf.

Síðast uppfært: 24. október 2026

Yfirlit

Vefsíðan er rekin af Pro-Active ehf. Þegar talað er um „við“, „okkur“ eða „okkar“ í þessum skilmálum er átt við Pro-Active ehf.

Pro-Active ehf. býður upp á þessa vefsíðu ásamt þeim upplýsingum, verkfærum og þjónustu sem þar er að finna, með fyrirvara um að notendur samþykki þá skilmála og þær reglur sem gilda um notkun síðunnar.

Með því að heimsækja vefsíðuna eða kaupa vöru af okkur samþykkir þú þessa skilmála, þar á meðal þær viðbótarreglur og stefnur sem vísað er til hér eða birtar eru á vefsíðunni.

Við hvetjum þig til að lesa skilmálana áður en þú notar vefsíðuna eða þjónustu okkar. Ef þú samþykkir ekki skilmálana skaltu ekki nota vefsíðuna eða þjónustuna.

Skilmálarnir gilda um alla notendur vefsíðunnar, þar á meðal þá sem skoða síðuna, kaupa vörur, veita þjónustu eða senda inn efni.

Við getum uppfært skilmálana þegar þörf krefur með því að birta nýja útgáfu á vefsíðunni. Það er á ábyrgð notenda að kynna sér breytingar. Ef þú heldur áfram að nota vefsíðuna eftir að breytingar hafa verið birtar telst það samþykki við nýju skilmálana, að því marki sem lög leyfa.

Netverslun okkar er hýst hjá Shopify Inc., sem sér okkur fyrir netverslunarkerfi til að selja vörur og þjónustu.

1. Skilmálar netverslunar

Með því að samþykkja þessa skilmála staðfestir þú að þú hafir náð lögræðisaldri samkvæmt gildandi reglum þar sem þú býrð, eða að þú hafir samþykki foreldris eða forráðamanns til að nota vefsíðuna ef þess þarf.

Þú mátt ekki nota vörur okkar eða þjónustu í ólöglegum tilgangi eða á þann hátt að það brjóti gegn gildandi lögum eða réttindum annarra, þar á meðal höfundarrétti.

Óheimilt er að senda inn eða dreifa vírusum, skaðlegum hugbúnaði eða öðrum kóða sem getur haft neikvæð áhrif á vefsíðuna eða þjónustu hennar.

Alvarleg eða endurtekin brot á þessum skilmálum geta leitt til þess að aðgangur að þjónustunni verði takmarkaður eða lokað fyrir hann, að því marki sem lög leyfa.

2. Almennir skilmálar

Við áskiljum okkur rétt til að hafna beiðni um þjónustu eða takmarka aðgang að henni þegar málefnalegar ástæður eru fyrir hendi og það samræmist gildandi lögum.

Upplýsingar sem sendar eru í gegnum vefsíðuna geta farið um mismunandi netkerfi og verið aðlagaðar að tæknilegum kröfum þeirra. Greiðsluupplýsingar eru meðhöndlaðar með viðeigandi öryggisráðstöfunum og dulkóðun þar sem við á.

Óheimilt er að afrita, endurselja eða nýta hluta vefsíðunnar eða þjónustu hennar í viðskiptalegum tilgangi án skriflegs leyfis frá okkur, nema slíkt sé heimilt samkvæmt lögum.

Fyrirsagnir í skilmálunum eru eingöngu til að auðvelda lestur og hafa ekki áhrif á túlkun þeirra.

3. Upplýsingar á vefsíðunni

Við leggjum okkur fram um að upplýsingar á vefsíðunni séu réttar og uppfærðar. Þrátt fyrir það geta komið upp villur eða upplýsingar orðið úreltar.

Ef þú tekur eftir rangri upplýsingagjöf eða vantar upplýsingar skaltu hafa samband við okkur.

Við getum breytt efni vefsíðunnar þegar þörf krefur, en reynum eftir fremsta megni að tryggja að mikilvægar upplýsingar um vörur, verð og þjónustu séu réttar þegar kaup fara fram.

Eldri upplýsingar kunna að vera birtar til viðmiðunar og endurspegla ekki endilega núverandi stöðu.

4. Breytingar á þjónustu og verði

Verð á vörum og þjónustu geta breyst. Við reynum að tryggja að verðupplýsingar séu réttar þegar kaup fara fram.

Við getum breytt eða hætt að bjóða ákveðna þjónustu eða hluta hennar þegar þörf krefur.

Breytingar á verði eða þjónustu hafa ekki áhrif á réttindi viðskiptavina samkvæmt þegar gerðum samningum nema annað leiði af samningi eða gildandi lögum.

5. Vörur og þjónusta

Sumar vörur eða þjónusta kunna eingöngu að vera fáanlegar í netversluninni, en aðrar einnig í verslun okkar. Framboð getur verið mismunandi eftir söluleiðum og birgðastöðu.

Við leggjum okkur fram um að sýna vörur eins nákvæmlega og mögulegt er, meðal annars með myndum, litum og vörulýsingum. Litir geta þó litið mismunandi út eftir skjám og stillingum tækja.

Magn vara getur verið takmarkað. Við áskiljum okkur rétt til að setja eðlilegar takmarkanir á magn sem einstaklingur getur keypt og til að hætta sölu vöru þegar við á.

Vörulýsingar, verð og framboð geta breyst. Ef veruleg villa kemur upp í upplýsingum um vöru eða verð munum við leitast við að hafa samband við viðskiptavin og finna viðeigandi lausn áður en pöntun er afgreidd eða henni breytt.

Við viljum að vörurnar okkar standist væntingar viðskiptavina. Ef vara reynist gölluð eða ekki í samræmi við samning gilda viðeigandi réttindi neytenda.

6. Pantanir og reikningsupplýsingar

Við áskiljum okkur rétt til að hafna eða hætta við pöntun ef málefnalegar ástæður eru fyrir hendi, til dæmis ef vara er ekki fáanleg, augljós villa hefur orðið í verði eða upplýsingar í pöntun eru ófullnægjandi.

Ef breyting verður á pöntun eða henni er hætt við reynum við að láta viðskiptavin vita með því að nota þær samskiptaupplýsingar sem gefnar voru upp við kaup.

Við getum takmarkað pantanir sem virðast vera gerðar í þeim tilgangi að endurselja vörur í atvinnuskyni, þegar það á við og samræmist gildandi lögum.

Viðskiptavinir bera ábyrgð á að veita réttar og fullnægjandi upplýsingar við kaup, þar á meðal nafn, netfang, afhendingarupplýsingar og greiðsluupplýsingar. Ef upplýsingar breytast eftir kaup er mikilvægt að láta okkur vita eins fljótt og auðið er.

Nánari upplýsingar um skil og endurgreiðslur er að finna í skila- og endurgreiðslustefnu okkar.

7. Þjónusta og verkfæri frá þriðja aðila

Vefsíðan kann að bjóða upp á verkfæri eða þjónustu frá þriðja aðila sem við rekum ekki sjálf og höfum ekki fulla stjórn á.

Slík verkfæri eru veitt samkvæmt skilmálum viðkomandi þjónustuaðila. Við hvetjum notendur til að kynna sér þá skilmála og persónuverndarstefnur sem gilda um notkun þeirra.

Ef nýjum eiginleikum, verkfærum eða þjónustu er bætt við vefsíðuna munu þessir skilmálar einnig gilda um notkun þeirra, eftir því sem við á.

8. Tenglar á vefsíður þriðja aðila

Vefsíðan getur innihaldið tengla á aðrar vefsíður eða þjónustu sem rekin er af þriðja aðila.

Við berum ekki ábyrgð á efni, öryggi, persónuverndarstefnu eða starfsemi þessara vefsíðna. Ef þú heimsækir þær eða kaupir vörur eða þjónustu þar gerir þú það á eigin ábyrgð og samkvæmt skilmálum viðkomandi aðila.

Við mælum með að þú lesir skilmála og persónuverndarstefnu viðkomandi vefsíðu áður en þú átt viðskipti þar.

Fyrirspurnum eða kvörtunum vegna vara og þjónustu þriðja aðila skal beina til viðkomandi aðila.

9. Athugasemdir og efni frá notendum

Ef þú sendir okkur hugmyndir, tillögur, umsagnir eða annað efni getur verið að við notum það til að bæta vörur okkar og þjónustu, svara fyrirspurnum eða kynna starfsemi okkar, að því marki sem það er heimilt samkvæmt lögum.

Við munum ekki nýta persónuupplýsingar eða efni á þann hátt að það brjóti gegn réttindum þínum eða gildandi reglum.

Þú berð ábyrgð á því efni sem þú sendir okkur og staðfestir að þú hafir rétt til að senda það. Efni má ekki brjóta gegn höfundarrétti, vörumerkjaréttindum, friðhelgi einkalífs eða öðrum réttindum þriðja aðila.

Óheimilt er að senda efni sem er ólöglegt, móðgandi, ærumeiðandi, ógnandi eða inniheldur skaðlegan hugbúnað.

Við getum fjarlægt efni sem brýtur gegn þessum skilmálum eða gildandi lögum.

10. Persónuupplýsingar

Vinnsla persónuupplýsinga fer fram samkvæmt persónuverndarstefnu Pro-Active ehf.

Í persónuverndarstefnunni má finna upplýsingar um hvaða persónuupplýsingum við söfnum, hvernig þær eru notaðar og hvaða réttindi þú hefur.

11. Villur og ónákvæmar upplýsingar

Stundum geta komið upp villur eða ónákvæmni í upplýsingum á vefsíðunni, til dæmis varðandi vörulýsingar, verð, tilboð, sendingarkostnað eða afhendingartíma.

Við áskiljum okkur rétt til að leiðrétta slíkar villur og uppfæra upplýsingar þegar þörf krefur.

Ef villa hefur áhrif á pöntun reynum við að hafa samband við viðskiptavin og upplýsa um stöðuna. Við munum ekki breyta pöntun eða fella hana niður með þeim hætti að það skerði réttindi viðskiptavinar samkvæmt gildandi lögum.

12. Óheimil notkun vefsíðunnar

Óheimilt er að nota vefsíðuna eða efni hennar:

• Í ólöglegum tilgangi eða til að hvetja aðra til ólöglegra athafna.

• Á þann hátt að það brjóti gegn gildandi lögum eða réttindum annarra.

• Til að brjóta gegn höfundarrétti, vörumerkjaréttindum eða öðrum hugverkaréttindum.

• Til að senda rangar eða villandi upplýsingar.

• Til að hlaða upp eða dreifa vírusum eða öðrum skaðlegum hugbúnaði.

• Til að safna persónuupplýsingum annarra án heimildar.

• Til að senda ruslpóst eða stunda svik eða blekkingar.

• Til að trufla öryggi, virkni eða rekstur vefsíðunnar.

Ef notkun brýtur gegn þessum skilmálum eða gildandi lögum getum við takmarkað aðgang að vefsíðunni eða lokað fyrir hann, að því marki sem lög leyfa.

13. Ábyrgð og takmarkanir

Við leggjum okkur fram um að vefsíðan sé aðgengileg og virki rétt, en getum ekki tryggt að hún verði ávallt laus við truflanir eða tæknilegar villur.

Við getum þurft að loka vefsíðunni tímabundið vegna viðhalds, uppfærslna eða tæknilegra vandamála.

Við berum ekki ábyrgð á tjóni sem verður vegna notkunar vefsíðunnar umfram það sem leiðir af gildandi lögum. Ekkert í þessum skilmálum er ætlað að útiloka eða takmarka ábyrgð okkar með ólögmætum hætti eða skerða lögbundin réttindi neytenda.

14. Ábyrgð notenda

Ef notandi brýtur gegn þessum skilmálum eða gildandi lögum og veldur með því tjóni eða kröfum á hendur Pro-Active ehf. getur viðkomandi borið ábyrgð samkvæmt almennum reglum.

Þetta ákvæði takmarkar ekki lögbundin réttindi eða skyldur aðila.

15. Gildi einstakra ákvæða

Ef eitthvert ákvæði þessara skilmála reynist ógilt eða óframkvæmanlegt samkvæmt gildandi lögum hefur það ekki sjálfkrafa áhrif á gildi annarra ákvæða.

Ógilt ákvæði skal túlka eða aðlaga eins og lög heimila, þannig að tilgangi þess verði náð eftir því sem mögulegt er.

16. Uppsögn og lok þjónustu

Þessir skilmálar gilda þar til þeim er breytt eða þeir falla úr gildi.

Notendur geta hætt að nota vefsíðuna hvenær sem er.

Ef notandi brýtur gegn skilmálunum eða gildandi lögum getum við takmarkað aðgang hans að vefsíðunni eða þjónustu okkar, að því marki sem lög leyfa.

Réttindi og skyldur sem hafa stofnast áður en notkun lýkur haldast eftir því sem við á.

17. Heildarsamkomulag

Þessir skilmálar ásamt öðrum stefnum og reglum sem birtar eru á vefsíðunni mynda grundvöll þeirra skilmála sem gilda um notkun vefsíðunnar og þjónustu okkar.

Ef misræmi er milli þessara skilmála og lögbundinna réttinda neytenda ganga lögbundin réttindi framar.

18. Lög og úrlausn ágreinings

Um skilmála þessa gilda íslensk lög.

Ágreiningur sem tengist notkun vefsíðunnar, kaupum eða þjónustu skal leystur samkvæmt gildandi íslenskum reglum. Neytendur halda þeim réttindum sem þeim eru tryggð samkvæmt lögum.

19. Breytingar á skilmálum

Nýjustu útgáfu skilmálanna má alltaf finna á þessari síðu.

Við getum uppfært skilmálana þegar þörf krefur með því að birta breytta útgáfu á vefsíðunni. Við mælum með að notendur kynni sér skilmálana reglulega.

Breytingar hafa ekki afturvirk áhrif á réttindi viðskiptavina nema það sé heimilt samkvæmt gildandi lögum.

20. Samskiptaupplýsingar

Ef þú hefur spurningar um þessa skilmála geturðu haft samband við okkur:

Pro-Active ehf.
Netfang: proactiveverslun@gmail.com